Estar en el Veraz es, para muchos argentinos, una especie de «muerte civil» financiera. Te impide sacar una tarjeta de crédito, pedir un préstamo personal, comprar un celular en cuotas e incluso puede ser un obstáculo para alquilar una propiedad.
Sin embargo, estar en esta base de datos no es una condena perpetua. En esta guía te explicamos exactamente cómo salir del Veraz, cuánto tiempo tarda el proceso y cómo hacer el trámite de forma gratuita si ya cancelaste tus deudas.
1. ¿Qué es el Veraz y por qué figurás ahí?
El Veraz es un registro administrado por la empresa Equifax que recopila información sobre el comportamiento crediticio de las personas y empresas en Argentina. No es un ente estatal, pero los bancos y comercios lo usan para decidir si sos un «buen pagador».
Aparecés en el Veraz cuando una entidad (banco, financiera, empresa de telefonía) informa que tenés un atraso en tus pagos. Los niveles van del 1 al 6:
- Nivel 1: Normal (pagos al día).
- Nivel 2 al 5: Diferentes grados de mora.
- Nivel 6: Irrecuperable.
2. Cómo saber si estás en el Veraz (Consulta Gratuita)
Por ley (Ley de Protección de Datos Personales 25.326), tenés el Derecho de Acceso: esto significa que podés exigir tu reporte completo de forma gratuita una vez cada 6 meses.
Opción A: Veraz Online (Derecho de Acceso)
Es la forma más rápida y completa. Te muestra no solo tus deudas bancarias, sino también deudas de servicios (Personal, Movistar), cheques rechazados y consultas que otros hicieron sobre vos.
- Ingresá a la web oficial de Derecho de Acceso de Veraz.
- Hacé clic en «Solicitar» y completá tus datos personales.
- Respondé las preguntas de validación de identidad (suelen ser sobre bancos donde tuviste cuenta o domicilios anteriores).
- El sistema te permitirá descargar tu informe completo en PDF en el momento.
Opción B: Central de Deudores del BCRA (Ideal para un chequeo rápido)
A diferencia del Veraz, la consulta en el Banco Central es gratuita siempre y no tiene límite de consultas.
- Qué ves acá: Únicamente deudas financieras (bancos, tarjetas de crédito y financieras registradas). No verás deudas de telefonía o servicios.
- Cómo consultar: Entrá a la web del BCRA > Central de Deudores, ingresá tu CUIT/CUIL y verás tu situación del 1 al 6 de los últimos 24 meses.
⚠️ Nota importante sobre la actualización del BCRA: > Tené en cuenta que la información de la Central de Deudores no es en tiempo real. Existe un desfasaje de entre 30 y 60 días. Esto significa que, si pagaste una deuda hoy, es normal que sigas figurando en situación de mora durante uno o dos meses más. La base de datos se actualiza de forma mensual y refleja el estado de tu deuda al cierre del mes anterior o incluso del anterior a ese.
Opción C: Consulta telefónica
Si tenés problemas con la web, podés hacerlo por teléfono:
- Llamá al (011) 5352-4800 (lunes a viernes de 9 a 18 hs).
- Elegí la opción «Titular de los datos» y luego la opción para ejercer el Derecho de Acceso.
- Validá tu identidad con el operador o el sistema automático.
- Te darán un código que deberás ingresar en la web de Veraz para liberar tu reporte.
⚠️Diferencia entre Veraz y la Central de Deudores del BCRA
Es importante entender que Veraz y el Banco Central son bases de datos distintas:
- El BCRA solo muestra deudas con bancos y financieras.
- El Veraz muestra esas mismas deudas y también otras, como:
- Telefonía
- Internet
- Tarjetas retail
- Servicios
- Consultas crediticias
Esto significa que podés: No aparecer en el BCRA pero sí aparecer en el Veraz.
Por eso es recomendable consultar ambos.
3. Los 3 caminos para salir del Veraz
Dependiendo de tu situación actual, el proceso varía. No creas en soluciones mágicas: estos son los únicos caminos legales.
Camino A: Salir por pago de la deuda
Si tenías una deuda, la pagaste y seguís figurando como moroso, debés iniciar una actualización de datos.
- El plazo legal: Una vez que pagás, la ley permite que el Veraz mantenga el dato de que tuviste una deuda por 2 años. Sin embargo, debe figurar la leyenda «Cerrada» o «Pagada».
- El trámite: Podés esperar a que el banco informe el pago (tarda meses) o podés subir vos el Libre Deuda en la web de Reclamos de Veraz para que el estado cambie en 10 días hábiles.
⚠️ Importante: pagar la deuda no elimina inmediatamente el registro negativo.
Primero cambia el estado a «Pagada» o «Cancelada», pero el historial de mora puede permanecer hasta 2 años.
Esto es normal y no significa que el reclamo haya fallado.
Camino B: El «Derecho al Olvido» (Sin pagar la deuda)
Si tenés una deuda vieja que nunca pudiste pagar, podés pedir que te borren por el paso del tiempo.
- El plazo: Son 5 años desde el momento en que entraste en mora.
- Importante: Esto borra el dato de la base de datos del Veraz, pero la deuda con el acreedor no desaparece. El banco todavía podría intentar cobrarte legalmente, pero ya no «mancharía» tu informe crediticio para sacar nuevos productos.
El plazo de 5 años es para deudas impagas; si la deuda ya fue cancelada, el historial de mora puede figurar por un máximo de 2 años desde el pago.
Camino C: Error en la información
A veces, alguien saca un préstamo con tu DNI o una empresa informa una deuda por error (muy común en empresas de cable o telefonía).
- En este caso, debés iniciar una Impugnación. Veraz tiene la obligación de corroborar la información y, si el acreedor no responde o no tiene pruebas, te deben borrar en un plazo de 10 días.
4. Paso a paso para hacer el reclamo gratis en Veraz
Si ya tenés tu comprobante de pago o pasaron los 5 años, seguí estos pasos para limpiar tu firma:
- Ingresá al portal de Reclamos de Veraz: Buscá la sección de «Actualización de datos» o «Desactualización de información».
- Elegí el tipo de reclamo: «Información errónea» o «Actualización de deuda pagada».
- Adjuntá evidencia: Escaneá o sacale una foto nítida al Libre Deuda o ticket de pago.
- Seguimiento: Te darán un número de trámite. Equifax contactará a la entidad que te informó. Si el banco confirma el pago, tu informe se limpia.
¿Cuánto tarda salir del Veraz?
Depende de tu situación:
- Si pagaste la deuda:
→ 30 a 60 días normalmente
→ 10 días hábiles si hacés el reclamo con libre deuda - Si es error:
→ 10 a 30 días - Si es por paso del tiempo:
→ automático al cumplirse los 5 años
5. Mitos y Estafas: ¡Cuidado con los «Saca Veraz»!
Seguramente viste avisos en Facebook o Telegram que dicen: «Te sacamos del Veraz en 24 hs, consultá acá». Son estafas.
- Nadie tiene una «llave maestra» para borrar datos de Equifax de forma ilegal.
- Estos estafadores suelen pedirte dinero por adelantado y luego desaparecen.
- El trámite es personal y, si cumplís los requisitos legales, es gratis.
6. De deudor a ahorrista: El camino hacia la libertad financiera
Salir del Veraz es solo el primer paso. Una vez que tu informe está limpio, recuperás el acceso al sistema financiero. Pero el objetivo no debería ser sacar más créditos para consumir, sino empezar a construir tu propio capital.
¿Qué hacer después de salir del Veraz?
- Armá un Fondo de Emergencia: Empezá ahorrando aunque sea una pequeña parte de tu sueldo.
- Usá el Plazo Fijo a tu favor: En lugar de pagar intereses por una deuda, hacé que el banco te pague intereses a vos.
- Cuidá tu salud crediticia: Pagá siempre el total de la tarjeta y nunca el mínimo.
Tip de ahorro: Si lográs juntar tus primeros $100.000 después de haber limpiado tus deudas, podés ver cuánto te rendirían hoy mismo en nuestro Simulador de Plazo Fijo actualizado.
Conclusión
Limpiar tu historial en el Veraz lleva tiempo y paciencia, pero es fundamental para tener una economía sana. Si ya pasaron los plazos legales o tenés tu libre deuda en mano, no esperes más e iniciá el reclamo.
El primer paso para poder invertir y ver crecer tu capital es sacarse el peso de las deudas de encima. Una vez que tu historial esté limpio, el camino hacia tu primer Plazo Fijo será mucho más fácil.